MÉTHODE CELINE ROY

Saint-Cyr-au-Mont-d'Or, France

15 sept. 19h39

Comme indiqué en cas de problèmes envoyez un message au SAV à partir du bouton aide, mon collaborateur vous répond sous 48H

Joignez mon collaborateur en envoyant votre message via le bouton aide sur la plateforme

Postée le

15 sept. 15h44

Chères abonnées,

Bonne nouvelle ! 🎉

Nous avons ajusté le SAV de la plateforme VOD afin de mieux répondre à vos besoins.

👉 Mon collaborateur aura désormais plus de disponibilité pour traiter vos demandes, avec un délai de réponse de 48h (du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés).

Joignez le grâce au bouton aide sur la plate-forme VOD

Quelques points importants pour que tout fonctionne au mieux :

⁃ Merci de ne pas multiplier les tickets pour une même demande : cela ralentit le traitement de toutes. Les tickets ré-ouverts sont considérés comme de nouvelles demandes, et sont donc replacés en fin de file d’attente.

⁃ Je vous demanderai également de ne plus me contacter directement (ni sur WhatsApp, ni sur mon numéro privé) pour les problèmes liés à la plateforme. Vous êtes de plus en plus nombreuses, et mon téléphone est saturé de messages auxquels je ne peux pas répondre efficacement.

⁃ Une base de connaissance sera mise en ligne pour vous aider rapidement sans avoir recours au support.

Je suis ravie de vous accompagner dans votre pratique 💕, mais pour les aspects techniques, mon collaborateur est là pour vous aider avec réactivité et précision. Je compte sur votre compréhension et votre coopération 🙏

Avec toute ma gratitude,

Céline

4

15 sept. 10h15

Commencez par déposer un coussin assez épais sous votre bassin , restez 10 respirations pour détendre la chaine postérieure et réalisez les leviers en position assise avecle magic circle cela devrait venir petit à petit

15 sept. 10h13

Si vous avez un abonnement vidéo de la semaine , en effet votre vidéo est disponible une semaine du dimanche 7h au dimanche suivant 7H en illimité, si vous etes en abonnement premium vous retrouvez les videos de la semaine dans la catégoire les séances courtes

Accedez à la catégorie Abonnement dans la bannière en haut, puis choisissez votre abonnement puis entrez le code RENTREE dans coupon au moment de votre paiement . 

Pour l'offre à 1€ passez par le site , cliquez sur le programme débutant ici puis louer 1€

14 sept. 12h27

Oui l'offre est vcalable jusqu'au 30 septembre, vous n'êtes pas dans la bonne catégorie, cliquez sur video, puis programme journalier , puis programme débutant puis louer à 1€

Bonjour Josephine comme indique dans votre mail de confirmation d'abonnement , votre video se trouve dans la ctaégorie cette semaine , la video de la semaine . Vous pouvez egalment la retrouver dans agenda chaque dimanche.

Pas d'inquiétude vous avez bien réglé 1€, pour visionner vos vidéos connectez vous sur la plateforme a l'aide de votre mail et mot de passe.

sur le site ou sur l'appli. Ensuite allez dans videos( ou parcourir sur l'appli MCR , programme journalier, programme débutant )

Bonne séance 

Carole VAUFREYMerci pour votre confiance